Quand vous tapez une requête dans Google, vous tombez sur une page pleine d’infos, de liens, de pub, d’images, de cartes… Cette page s’appelle une SERP.
Et si vous faites du SEO (référencement naturel), c’est la page à comprendre pour savoir où et comment apparaître.
Mais attention : les SERP d’aujourd’hui ne ressemblent plus du tout à celles d’il y a 10 ans. Elles sont riches, dynamiques, et surtout très différentes selon ce que l’on cherche.
Dans cet article, je vous aide à décoder une SERP de A à Z, même si vous débutez en SEO. Objectif : que vous puissiez comprendre où votre site peut apparaître, comment s’y positionner, et surtout pourquoi ça change tout le temps.
Une SERP, c’est quoi au juste ?
SERP signifie Search Engine Results Page : c’est la page de résultats qui s’affiche quand vous tapez une requête dans un moteur de recherche comme Google.
Autrefois, elle se limitait à 10 liens bleus (les pages que Google jugeait les plus pertinentes), mais aujourd’hui, c’est une page multi-format qui peut contenir :
- Des publicités (Google Ads)
- Des résultats locaux (avec carte)
- Des vidéos
- Des extraits d’articles
- Des questions/réponses
- Des images, produits, actus…
Et chaque type de résultat a ses propres règles.
Comprendre ces emplacements, c’est comprendre comment bien se positionner.
Les principaux emplacements dans une SERP
1. Les résultats organiques (naturels)
Ce sont les liens classiques proposés gratuitement par Google. On les appelle “organiques” parce qu’ils ne sont pas achetés via de la pub. Ils apparaissent généralement sous les annonces.
Exemple : si vous tapez “meilleures plantes d’intérieur”, vous verrez des articles de blog ou des guides dans ces résultats.
Comment Google choisit qui apparaît ici ?
Il utilise une centaine de critères (environ 200 officiellement), dont :
- La qualité du contenu (est-ce utile, bien écrit, clair ?)
- La pertinence par rapport à la requête (le mot-clé est-il bien traité ?)
- L’autorité du site (est-il reconnu dans son domaine ?)
- La structure technique (vitesse, compatibilité mobile, etc.)
Ces résultats peuvent inclure des extraits enrichis, aussi appelés rich snippets :
- Avis (nombre d’étoiles)
- Durée d’une recette ou d’un film
- FAQ sous le lien
- Fil d’Ariane (chemin de navigation)
2. Les annonces publicitaires (Google Ads)
Ce sont les résultats payants. Les entreprises paient Google pour que leurs pages s’affichent tout en haut ou en bas de la SERP.
Exemple : tapez “chaussures running homme”, vous verrez probablement des liens avec la mention “Sponsorisé” en haut.
Comment ça marche ?
- Les annonceurs enchérissent sur des mots-clés (comme aux enchères).
- Google choisit quelles annonces afficher en fonction :
- du montant de l’enchère
- de la qualité de l’annonce
- de la pertinence par rapport à la recherche
Les annonces sont très présentes pour les requêtes commerciales ou transactionnelles (acheter, réserver, commander…).
💡 Astuce SEO : Ce n’est pas du référencement naturel, mais connaître les annonces vous aide à comprendre où vos concurrents investissent.
3. Le Local Pack (résultats géolocalisés)
Quand une recherche a une dimension géographique, Google affiche une carte interactive accompagnée de 3 établissements locaux.
Par exemple, tapez “pizzeria Aix en provence”, vous verrez une carte + les 3 restaurants les plus pertinents selon votre position.
Ce bloc affiche :
- Nom de l’entreprise
- Adresse + lien vers Google Maps
- Note moyenne + avis
- Horaires d’ouverture
- Téléphone
Ce que Google regarde ici :
- La fiche Google Business Profile
- Les avis clients
- La distance géographique
- L’activité récente (photos, mises à jour…)
Astuce SEO local : Créez et optimisez votre fiche Google Business, demandez des avis clients, ajoutez des photos récentes, gardez vos infos à jour.
4. Le bloc “Autres questions posées” (People Also Ask)
Ce sont des questions supplémentaires que les internautes posent souvent sur le même sujet. Par exemple :
“Comment fonctionne un moteur de recherche ?”
“Quel est le rôle du SEO ?”
Quand vous cliquez sur une question, une réponse s’affiche directement dans la SERP, extraite d’un site web.
Pour un créateur de contenu, c’est une super opportunité : si votre contenu répond précisément à l’une de ces questions, Google peut vous y faire apparaître.
5. La “Position 0” : les Featured Snippets
Parfois, Google extrait un bloc de réponse directement dans la SERP, sans que l’utilisateur ait besoin de cliquer. C’est ce qu’on appelle un extrait optimisé ou “featured snippet”.
Il apparaît tout en haut, souvent sous les annonces.
C’est particulièrement fréquent pour les requêtes informationnelles, quand Google peut donner une réponse courte, factuelle.
6. Les résultats spécialisés : vidéos, images, actualités
Google ne se limite pas aux textes. Il affiche aussi des formats spécialisés, surtout quand la recherche s’y prête.
Exemples :
- tuto maquillage yeux → vidéos YouTube
- plage Corse → carrousel d’images
- incendie Marseille 2025 → articles d’actualité
Ces formats viennent des moteurs verticaux de Google (Images, YouTube, News…).
Le SEO vertical, expliqué simplement
Le SEO vertical, c’est le fait d’optimiser sa visibilité dans les moteurs de recherche spécifiques à Google, comme :
- Google Images (pour les photos, illustrations)
- YouTube / Google Vidéos (pour les contenus vidéo)
- Google News (pour les articles d’actualité)
- Google Maps (pour le local)
- Google Shopping (pour les produits)
Pourquoi “vertical” ?
Parce que ce sont des sous-moteurs de recherche spécialisés, qui s’occupent chacun d’un “vertical” ou d’un type de contenu.
Le SEO vertical implique donc :
- D’optimiser vos images (nom du fichier, balise ALT, taille, format…)
- De publier des vidéos bien référencées sur YouTube (titre, description, chapitres, tags…)
- De proposer des actualités bien structurées, si vous êtes un média
- D’avoir une fiche Google Business bien renseignée pour le local
L’objectif ? Être présent là où les internautes regardent vraiment. Parce que les résultats verticaux apparaissent souvent au-dessus des résultats classiques dans la SERP.
Desktop vs Mobile : deux SERP, deux mondes
La SERP sur ordinateur (desktop) n’est pas la même que sur smartphone (mobile).
- Sur desktop, vous pouvez avoir plusieurs colonnes, avec des blocs sur le côté (ex : Knowledge Panel à droite).
- Sur mobile, tout est en colonne unique, donc chaque bloc prend plus de place.
Ce que ça change :
- Sur mobile, être en 1ère position est encore plus crucial.
- Le Local Pack et les vidéos prennent énormément de place.
- Certains éléments ne sont pas affichés de la même façon (ou pas du tout).
Une étude de BrightEdge portant sur des millions de mots-clés révèle que :
- 79 % des mots-clés ont un classement différent entre mobile et desktop
- Et pour les positions 1 à 20, 47 % présentent des différences de classement
Cela signifie que vous pouvez être n°1 sur mobile… et n°3 ou plus bas sur desktop.
La SERP s’adapte à l’intention de recherche
Google n’affiche pas la même page de résultats selon la nature de votre recherche.
C’est logique : on ne s’attend pas à la même réponse si l’on cherche une définition, un produit à acheter ou un endroit où manger.
C’est ce qu’on appelle l’intention de recherche. Autrement dit : qu’est-ce que l’internaute cherche réellement à faire ?
Les intentions se répartissent généralement en 4 grandes familles :
Requête informationnelle
L’utilisateur cherche une information ou une réponse à une question. Il n’est pas encore prêt à acheter, il veut comprendre, apprendre ou s’informer.
On est ici dans la découverte, la curiosité ou la recherche de connaissances.
Signes typiques :
- Les requêtes commencent par comment, pourquoi, qu’est-ce que, définition de, etc.
- On y trouve souvent des termes comme guide, tutoriel, avantages, risques, etc
Ce que Google affiche :
- Des articles de blog
- Des tutoriels
- Des vidéos explicatives
- Des featured snippets (position 0)
- Des questions fréquentes (People Also Ask)
Ces SERP sont idéales pour les créateurs de contenu, blogueurs, formateurs, etc.
Requête commerciale (ou transactionnelle)
L’utilisateur est prêt à acheter, réserver ou s’abonner. Il cherche un produit ou un service, souvent avec un objectif d’action immédiat.
Signes typiques :
- Les mots comme acheter, prix, comparatif, code promo, meilleur, offre…
- Les marques ou types de produits précis : “aspirateur Dyson V11”, “lunettes de soleil polarisées”
Ce que Google affiche :
- Des annonces Google Ads
- Des blocs Google Shopping avec images/prix
- Des pages de catégories e-commerce
- Des avis clients
- Des comparateurs de prix
Ces SERP sont dominées par les e-commerçants et les publicités. Mais un bon article comparatif ou une fiche produit bien optimisée peut aussi y briller.
Requête navigationnelle
L’utilisateur cherche à accéder directement à un site spécifique ou une page bien précise. Il connaît déjà la marque, le service ou l’organisme.
Signes typiques :
- Requêtes avec un nom de site, de marque ou d’organisation : “LinkedIn”, “site Ameli”, “SNCF contact”
- Recherche d’un espace utilisateur ou d’un service client
Ce que Google affiche :
- Le site officiel en premier (souvent avec le favicon)
- Des liens internes vers des sections populaires (allocations, contacts, etc.)
- Le Knowledge Panel (fiche info à droite sur desktop)
- Parfois des résultats locaux ou d’actualités s’il y a du contexte
L’objectif est d’aller directement au bon endroit, pas de découvrir un contenu. Inutile d’essayer de se positionner ici à moins d’être urs de contenu, blogueurs, formateurs, etc.
Requête locale
L’utilisateur cherche un lieu physique proche de lui : un commerce, un service, un pro de santé… Il a une intention claire de se déplacer ou de consommer localement.
Signes typiques :
- Requêtes avec des villes, quartiers ou le mot “près de chez moi”
- Exemples : “dentiste Nantes”, “restaurant indien à Paris 10”, “garage ouvert dimanche”
Ce que Google affiche :
- Le Local Pack
- Des avis clients et notes Google
- Des fiches Google Business Profile
- Des annonces locales
- Un accès rapide à Google Maps
Pour les commerces de proximité et les artisans, c’est une SERP essentielle. Il faut une fiche Google Business bien optimisée.
Comprendre l’intention vous aide à créer le bon contenu pour le bon format. Ne cherchez pas à tout faire : adaptez vous à ce que les internautes (et Google) attendent.
Et maintenant : l’arrivée de l’AI Overview
Depuis 2024, Google commence à tester l’intégration de blocs d’AI Overview en haut des SERP.
Qu’est-ce que c’est ?
Une réponse générée par l’intelligence artificielle, qui synthétise plusieurs sources pour donner une réponse complète, directement dans la SERP.
Objectif pour l’utilisateur : gagner du temps, avoir une vue d’ensemble.
Conséquence pour les sites : moins de clics sur les résultats classiques, puisque l’info est déjà là.
Tout savoir sur les pages de résultats Google
✔ La SERP, ce n’est pas juste des liens. C’est un mélange de formats, d’intentions, et de priorités visuelles.
✔ Le SEO, ce n’est plus seulement “être premier”, c’est être visible au bon endroit, selon ce que recherche vraiment l’internaute.
✔ Le SEO vertical et l’AI Overview sont des leviers de visibilité majeurs en 2025.
Que vous lanciez un site, un blog, une chaîne YouTube ou une fiche Google Business, commencez toujours par analyser la SERP de vos mots-clés cibles.
Et souvenez-vous : Google ne fait que refléter ce que les gens cherchent. Votre job ? Être la meilleure réponse… où qu’elle s’affiche.
Besoin d’un audit de vos SERP ? D’un coup de main pour comprendre comment votre site apparaît (ou pas) ? Venez en discuter, je suis là pour ça 😄